¿QUÉ SON LAS HARD SKILLS Y LAS SOFT SKILLS?
Muchos nos preguntamos cómo y cuánto cambiará el mundo del trabajo con la revolución 4.0. La fuerte presencia de las nuevas tecnologías y un mundo en el cual los cambios son cada vez más rápidos, la necesidad de adaptación es incuestionable. No se trata ya de ser flexible sino también de ayudar a otros a que le sean y a alcanzar y superar objetivos.
LAS HARD SKILLS
Sin duda que las habilidades denominadas “hard” (hard skills) y expresadas claramente en un curriculum (estudios, idiomas, certificados, masters, diplomas, experiencia, etc) continuarán manteniendo su rol fundamental a la hora de participar en un proceso de selección. Son habilidades aprendidas y pertenecen a la región izquierda del cerebro, a nuestro cerebro lógico. En la actualidad, hay hard skills que son muy demandadas como las relacionadas con la AI, el razonamiento lógico, business analysys, diseño industrial o cloud computing.
LAS SOFT SKILLS
Sin embargo, no se puede dejar en segundo plano a las denominadas “soft skills”más afines con el lado derecho del cerebro, con nuestra parte emocional. Las más demandadas por las empresas son la creatividad, la colaboración, el trabajo en equipo, la flexibilidad, la capacidad de negociación y la gestión del tiempo.
Durante mis 25 años como Consultora de RRHH y Headhunter, siempre he puesto un gran énfasis en estas habilidades soft a la hora de llevar a cabo cualquier proceso de selección. Por qué? Porque son la marca personal, única e irrepetible de cada persona. Constituye nada más y nada menos que el valor que cada persona puede aportar a una empresa. Podrá haber dos candidatos con el mismo curriculum no obstante, es muy improbable que ambos tengan las mismas soft skills. Uno de ellos seguramente se desarrollará a las mil maravillas dentro de una empresa poseedora de determinada cultura y el otro por el contrario se sentirá incómodo o perdido. Es que cuando una empresa decide incorporar un nuevo integrante a su staff, tiene que asegurar que esa persona tenga las competencias necesarias para desarrollarse en el puesto pero también que pueda adaptarse, integrarse y aportar valor a la empresa y a su cultura.
Pero, cuáles son esas soft skills?
- el liderazgo
- la capacidad de negociación
- la motivación (propia y la capacidad de motivar a otros)
- la persuasión
- la resolución de conflictos
- la ética laboral
- la gestión adecuada del tiempo
- la flexibilidad
- Personalmente (y dados los tiempos que corren agrego la creatividad y la capacidad de innovación.
INTERÉS EMPRESARIAL
Alguien duda que una empresa pueda no estar interesada en estas habilidades aunque sea la más avanzada en la aplicación de nuevas tecnologías y trabaje según los criterios de la 4.0? Estoy segura que no.
Las soft skills, a diferencia de las más conocidas hard skills que se basan en una inteligencia más tradicional y cuantificable, se apoyan en la inteligencia emocional. Son más difíciles de cuantificar pero no así de detectar si se sabe cómo entrevistar. Una gran experiencia y excelente manejo de técnicas de entrevista además de otras varias técnicas, como tenemos en Lauburu Consulting, logran el objetivo.
Los invito a consultar sin compromiso nuestro servicio de Selección y Headhunting. Escuchar vuestras necesidades y contribuir a su resolución es nuestro objetivo.
Adriana De León M Pagouapé