PUNTOS CLAVE DE LA INNOVACIÓN
La innovación marca una clara diferenciación entre las empresas. Ya no alcanza con ofrecer a nuestros clientes (externos o internos) un producto de alta calidad y una buena calidad de servicio. El cliente se siente atraído por productos y servicios innovadores que además responden a una necesidad (consciente o no) de nuestro cliente.
La innovación implica mayor eficiencia y de cierta forma colabora con una mejor calidad de vida o por lo menos facilita en cierta forma la resolución de algunos problemas de la vida diaria, laboral, industrial, tecnológica, de sanidad o científica. Una innovación siempre agregará valor.
La cuestión que se plantea con alta frecuencia es ¿cómo gestionar la innovación? Veamos 10 puntos clave de la innovación
1. LA INNOVACIÓN Y LA CULTURA DE EMPRESA
Lo primero y fundamental es comprender que la innovación no es un acto aislado, ni una cuestión del “comité de innovación” de la empresa, sino que debe formar parte de la cultura misma de esa empresa. De nada vale designar un comité de innovación y colocar un bonito buzón de ideas, si luego se critica o menosprecian las ideas aportadas y directamente no se hace nada.
2. EXPLORANDO ANTES DE INNOVAR
La innovación tiene que responder a una necesidad o solucionar un problema de manera creativa. Para generar nuevas ideas resulta clave mirar el entorno, salir de nuestra zona de confort y ver lo que nos rodea. Es ahí fuera en nuestros potenciales clientes o usuarios, en otras empresas o competidores o en la tecnología utilizada hasta el momento, que encontraremos el germen de nuestra idea innovadora.
3. LA INNOVACIÓN EN EL NÚCLEO DE LA ESTRATEGIA
La innovación debe formar parte de la estrategia de la empresa. No es un fenómeno aislado de la estrategia, ni algo que sucede una vez cada tanto, sino que forma parte misma de la estrategia. Es un factor más que conlleva al logro de los objetivos y metas establecidos
4. UN EQUIPO HUMANO DIVERSO
Debe dejarse de lado la falsa creencia de que la innovación “es cosa de ingenieros o del departamento de marketing que siempre están inventando algo”. Los mejores equipos de innovación están integrados por personas de diferentes entornos, experiencias, estudios y competencias. ¿Por qué? Porque cada uno aporta un punto de vista diferente sobre un mismo problema y esto es de vital importancia a la hora de crear un producto o servicio innovador. Desde otro punto de vista, nunca debe olvidarse reconocer el talento del equipo humano y no apropiarse de ideas ajenas.
5. LA FORMACIÓN DEL EQUIPO HUMANO
Presentar ideas nuevas que tengan un potencial innovador no siempre es tema fácil, de lo cual se desprende la importancia de formar en técnicas de creatividad, de gestión de equipos, liderazgo, o gestión de equipos de alto rendimiento. No se puede reunir a un grupo de personas en un salón, proporcionarles una cantidad ingente de papeles de colores, crayones, marcadores, una gran pizarra y esperar que salgan de allí con ideas creativas e innovadoras. Muchos se sentirán cohibidos y temerosos de aportar su idea al grupo mientras que otros acapararán casi todo el tiempo. La innovación es el resultado de la creatividad pero no es el producto de un genio loco con una capacidad extraordinaria, sino del resultado del aprendizaje de ciertas técnicas y por supuesto de cierta cultura organizacional.
6. LAS TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LA IDEA CREATIVA
Una idea creativa con potencial innovador muy difícilmente estará completa y bien desarrollada al momento de su propuesta. Las técnicas de desarrollo de idea son la guía perfecta para lograr una idea innovadora bien desarrollada.
7. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
¿Qué hacemos después de haber producido una idea creativa? ¿Y luego de haber seleccionado una idea creativa con potencial innovador? Es un momento crucial porque es hora de gestionar cómo será el proceso innovador. Las herramientas para la gestión de la innovación impiden que la idea quede en un limbo eterno o que se establezcan plazos irreales o se pretenda por ejemplo disponer de recursos que no están ni estarán disponibles.
8. LA FINANCIACIÓN DE LA INNOVACIÓN
Crear está muy bien pero el desarrollo de la idea conlleva una inversión económica. Esto no significa que se precisen sumas millonarios pero definitivamente es necesario hablar de un presupuesto realista. También hay que considerar las ayudas a la innovación o las asociaciones con otros emprendedores o empresas.
9. EL VALOR DE LA INNOVACIÓN Y EL MODELO DE NEGOCIO
Una idea innovadora aporta valor al usuario o cliente pero además siempre tiene un valor económico positivo para la empresa. Es la consecuencia de un cuidadoso y detallado análisis de la idea innovadora, del mercado y de su impacto económico. Sin embargo, también incluye una pregunta clave: ¿es posible desarrollar e implementar esta idea innovadora con el modelo de negocio actual o es necesario optar por uno diferente?.
10. LA PROTECCIÓN DE LA IDEA INNOVADORA
Una idea innovadora tiene que ser protegida de alguna manera, ya sea a través de patentes, de medidas de protección competitivas o de propiedad. Claro está que también puede dejarla libre para que sea desarrollada por otros agentes.
Adriana De León M Pagouapé
Directora
LAUBURU CONSULTING
www.lauburuconsulting.com